Richiesta
Ci racconti cosa serve. Foto e video sono facoltativi ma spesso molto utili.
Come lavoriamo
Una richiesta.
Un percorso riconoscibile.
Ogni lavoro è diverso. Il modo in cui lo prendiamo in carico, lo organizziamo e comunichiamo con il cliente deve invece essere chiaro.
Valutazione
Analizziamo la richiesta e capiamo se servono ulteriori informazioni o un sopralluogo.
Preventivo
Mettiamo per iscritto lavorazioni, costi e condizioni in modo comprensibile.
Organizzazione
Coordiniamo persone, materiali e date necessarie per partire.
Esecuzione
Seguiamo il lavoro e condividiamo gli aggiornamenti nei passaggi che contano.
Chiusura
Controlliamo il risultato e lasciamo chiaro ciò che è stato svolto.
Unico punto di riferimento
Più competenze,
una sola gestione.
Quando un intervento richiede figure specialistiche, FLUCTUS coordina ciò che serve mantenendo la gestione del lavoro. Il cliente non deve sapere in anticipo quali mestieri coinvolgere: deve poter descrivere il problema o il risultato che vuole ottenere.
Aggiornamenti
Aggiornamenti chiari, durante il lavoro.
Le comunicazioni operative avvengono principalmente su WhatsApp, mentre utilizziamo l’email quando serve una comunicazione più formale o documentale.
Il cliente non deve rincorrere il lavoro per capire come procede.